Договор публичной оферты
Условия обмена и возврата товара
Согласно Ст. 26.1 (ЗоЗПП): «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней».
Согласно Ст.25 (ЗоЗПП): «Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ». Товар со вскрытой коробкой, сорванными пломбами и иными следами вскрытия фабричной упаковки, как потерявший товарный вид и потребительские качества - не подлежит возврату.
«Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства». То есть, в случае, если товар надлежащего качества заказывался под конкретного потребителя - отказ от него невозможен.
Согласно Ст.475 ГК РФ: «Если недостатки товара оговорены при передаче, Продавец не несет за них ответственность и возврат товара по данной причине невозможен».
При выполнении условий, оговоренных выше, возврат денежных средств за товар надлежащего качества осуществляется в той форме, в которой была проведена оплата товара, не позднее 10 рабочих дней со дня получения товара Продавцом. См. п. 2 Указания Банка России от 20 июня 2007 г. N 1843-У и Письмо ЦБ РФ от 01.08.2011 г.